Компания СЛАВИЯ-ТЕХ - Улан-Удэ и Республика Бурятия

Абсолютно отвратительное сервисное обслуживание, да и в целом лояльность к клиентам на НИЗКОМ уровне!
Купила кнопочный телефон Самсунг бабушке за 5000 р. с абсолютно простыми функциями после недели работы стало понятно,
что аппарат не выдерживает даже своих 3-х функций. Обратилась в СЦ, выдали квитанцию о сдаче и уже через 2 часа уведомили, что мой телефон готов к выдаче. В акте прописали, что "Жалоба клиента не подтвердилась" и эту диагностику они произвели за 2 ЧАСА!!!
Этот момент заставил меня сдать аппарат повторно и попросить оператора провести более длительную диагностику. После повторной сдачи, оператор мне перезвонил через 4 часа!!! Я так понимаю, у них это поставлено на поток.
В третий раз мне уже пришлось написать заявление на имя директора Трошина или Грошина (имя-отчество не удосужились назвать), где специалист СЦ объяснил мне, что ответ будет через 10 дней. Прошло 20 дней... Я позвонила сама. Девушка-специалист или администратор Анастасия Помулева заявила, что никакого письменного ответа я от директора не получу и настоятельно мне рекомендовала обратиться в СЦ "Снежный барс", по видимому, решили от меня таким образом откреститься. При этом девушка была очень груба и некомпетентна, казалось, что я трачу ее время со своими проблемами.
Придется посетить данное учреждение в 4 раз, сделать экспертизу за свой счет и подавать в суд уже на материальный и моральный ущерб.
Не давайте невежественности укорениться, идите до конца...

Когда отдадут телефон жду уже 3 месяца, живу с. Кули, плохой магазин незнаю куда обращаться, лучше не брать в этом магазине не чего вся техника гнелая...(

В Турунтаево работает администратором Черепанова Алена это та девушка которая берет себе из магазина то что ей нужно, а сумму расписывала на клиентов которые берут в кредит, будьте внимательны с этой девушкой!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!! НЕ ЗНАЕМ КУДА ЕЩЕ ОБРАТИТЬСЯ! МЫ ИЗ ГОРОДА ПЕТРОВСК - ЗАБАЙКАЛЬСКИЙ! В НОЯБРЕ 2014 ГОДА ПРИОБРЕЛИ ТЕЛЕФОН lENOVO А536, В ФЕВРАЛЕ 2015 ГОДА ОН СЛОМАЛСЯ, МЫ СДАЛИ ЕГО В РЕМОНТ, ПРОШЛО 45 ДНЕЙ, ТЕЛЕФОНА НЕТ! МЫ НАПИСАЛИ ПРЕТЕНЗИЮ О ЗАМЕНЕ ТЕЛЕФОНА!(4 АПРЕЛЯ 2015 ГОДА 45 ДНЕЙ ЗАКОНЧИЛИСЬ) 6 АПРЕЛЯ ПРЕТЕНЗИЮ ОТПРАВИЛИ! НО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ (МЫ ЗВОНИЛИ САМИ) ЗАЯВЛЕНИЯ БЫЛО УТЕРЯНО, ВОТ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ(22 АПРЕЛЯ) МЫ ПОЛУЧИЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ КОТОРОЕ БЫЛО ПОДПИСАНО 17,04,2015. КАК МОЖЕТ ТАКОЕ БЫТЬ, ЕСЛИ МЫ 18 АПРЕЛЯ ЗВОНИЛИ В КУЛ-ЦЕНТР И НАМ СКАЗАЛИ, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ НЕТ???? О ЗАМЕНЕ ТЕЛЕФОНА НАМ СКАЗАЛИ ЖДАТЬ МЕСЯЦ, ПОКА ЕГО НЕ КУПЯТ И НЕ ПРИВЕЗУТ. ТАК ПОЧЕМУ ЖЕ МЫ ДОЛЖНЫ ЖДАТЬ ТРИ - ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА??? КАК НАМ БЫТЬ???? ВОЗМОЖЕН ЛИ ВЫЙГРАШЬ В СУДЕ????

27.12.2014года приобрела в магазине "Славия Тех", находящемся в с.Турунтаево Прибайкальского района электробритву Vitek, однако при использовании электробритвы по назначению(в день покупки) выявилась неисправность, т.е. бритва вообще не выполняла своих функций. Обращаясь, сразу же на следующий день в магазин, мне пояснили следующее, чтобы обменять на другую бритву, мне надо написать заявление о возврате денег, что я и сделала и только после этого консультант мне объяснил, что заявление будет рассматриваться 10дней, хотя он должен был это сообщить ещё до написания заявления, на что я попросила как то ускорить процесс, т.к.до праздничных дней оставалось меньше 10дней, а бритву я приобрела в качестве подарка. Консультант объяснил, что решить вопрос может администратор данного магазина и она прибудет через полчаса и перезвонит мне. Я уехала домой, но ни через 30минут ни через час звонка от администратора не поступило.Мне пришлось снова приехать, администратор находилась на месте и не собиралась мне перезванивать и сказала, что я должна ждать 10 дней и никаких альтернатив мы не можем найти. Спустя две недели!!! не дождавшись ответа, я обратилась снова в этот магазин, на что администратор мне ответила, что ответа на моё заявление естественно нет, т.к. были праздничные дни!!! при чём здесь праздничные дни, если заявление рассматривается ровно 10 дней и не больше! Очень печально. Обратите внимание, это уже не первый отрицательный отзыв про именно этот магазин в с.Турунтаево! ведь покупатели обращают в первую очередь внимание на тактичность, умение коммуникабельно разрешить ситуацию и среагировать на возникшие проблемы не по вине покупателя, ведь покупатель всегда прав или нет?

Объясните почему администратор в Славии Тех в Турунтаево. Бурдуковская Л.П ПОСТОЯННО пьяная ???????? Это какие то новые нормы обслуживания клиентов ??? ГРУБОСТЬ ! ХАМСТВО И НЕ КОМПЕТЕНСТНОСТЬ С ЕЁ СТОРОНЫ ! ВЕЧНЫЙ ПЕРЕГАР. БОЛЬШЕ НЕТ МАЛЕЙШЕГО ЖЕЛАНИЯ ПРИОБРЕТАТЬ В ЭТОМ "магазине" ЧТО ЛИБО ! КУДА СМОТРИТ НАЧАЛЬСТВО ????????????????????

Здраствуйте! я Евгения коренная жительница г.Кяхта, являюсь частым клиентом вашего магазина Славия-Тех.
Я очень была впечатлена открытием Т.Ц Мега-Дом, спасибо что вы открыли такой центр у нас в г.Кяхта. Сегодня 29.11.2014г совершала покупку, ребята молодцы очень добродушно обслуживают и уделяют внимания клиенту, не в каждом магазине г.Кяхта добродушно относятся к покупателю, за что я вам благодарна. так вот, после завершения я прошла на кассу для оплаты, где находился кассир в нетрезвом состояние, мне было очень не приятно и противно от неё разило жутко перегаром, качество обслуживание у неё хамское, я и ранее замечала это на старом магазине, но сегодня это было омерзительно видеть пьяного кассира на рабочем месте в рабочее время, видимо Директор т.ц Мега-Дом закрывает на это глаза. Я позвонила по номеру горячий линии к сожалению мне ни кто не ответил. Надеюсь здесь меня услышат и примут меры. Кассира зовут Наталья если я не ошибаюсь она у вас в должности старшего кассира. Омерзительно!! что у вас такой сотрудник.
Михаил Леонович вам должно быть стыдно за того сотрудника. позор!

В Турунтаево они уже второй раз открываются. Первый раз открылись несколько лет назад. За 2-3 года собрали с народа деньги, посадили на кредиты и быстренько так закрылись, даже вывеску не сняли, так и висит на старом месте.
Гарантийный ремонт они не делают, и не принимают в магазин обратно бракованный товар, говорят везите в Улан-Удэ, а это надо нанимать транспорт за свой счет дополнительно что бы увезти.
Крепко подумайте прежде чем в этом магазине покупать.

В село Турунтаево, Бурятия этот магазин продает товары которые после ремонта или не кондиционный, и если при покупки не обнаружил что товар не полностью работает (как проверить пароварку?), то вернуть его практически не возможно, продают товар который вернули в других магазинах или откровенное китайское *о. Везут на периферию всякую дрянь.
Купила пароварку, которая воняет химией и избавится от этого запаха не могла. Решила вернуть ее обратно в магазин. Долго воевала с продавцами, начальниками всякими, кое как со скандалами и руганью удалось вернуть деньги. Не советую в этом магазине покупать